In allen menschlichen Arbeitsbereichen können Risiken entstehen oder bereits vorhanden sein. Durch den stetig steigenden technischen und medizinischen Fortschritt wachsen die Herausforderungen und Risiken für die Einrichtungen im Gesundheitswesen.

Risikomanagement steht für das Erkennen von typischen Gefahren, die in Betrieben vorhanden sind. Dazu zählen das systematische Vermeiden dieser Gefahren in der Zukunft durch Lernen aus Fehlern, Unachtsamkeiten und Missgeschicken in der Vergangenheit.

Die Ziele des Risikomanagements von AGAPLESION sind:

• Abwehr vermeidbarer Schäden von Patienten, Bewohnern, Kunden, Mitarbeitern und der Einrichtung selbst
• Erkennen potentieller Gefahren
• Systematisches Erfassen, Kontrollieren und Begrenzen von Risiken
• Minimierung der Risikokosten (bestehend aus Versicherungsprämien, den Kosten der Schadensverhütung und der Verwaltung)
• Sicherung der Unternehmensexistenz und des künftigen Unternehmenserfolgs
• Etablierung eines offenen Umgangs mit Fehlern mit dem Ziel ein „Fehler-Früherkennungssystem“ zu schaffen.

Darauf basierend wurden folgende Maßnahmen zur Erhöhung der Patientensicherheit im AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS umgesetzt:

• Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Behandlungssicherheit im Rahmen der Teilnahme am „Aktionsbündnis Patientensicherheit“
• „Aktion saubere Hände“
• „Jeder Tupfer zählt“ – Handlungsempfehlungen zur Vermeidung unbeabsichtigt belassener Fremdkörper im OP-Gebiet
• Checkliste zur Vermeidung von Eingriffsverwechslungen bei operativen Eingriffen
• Patientenidentifikation mittels Patientenidentifikationsarmbändern
• Erhöhung der Medikamentensicherheit durch Medikamentenkennzeichnung
• Durchführung strukturierter Risikointerviews mit den Fachabteilungsleitern der Einrichtung
• Einführung eines „Critical Incident Reporting Systems“ (Meldesystem für kritische Ereignisse) zum Erkennen potenzieller Gefahren.